Política de Privacidade — Assistente de Vendas

Extensão de navegador da Allumarketing · Última atualização: agosto de 2026

1. Quem somos

Esta extensão é desenvolvida e operada pela Allumarketing. Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações sobre seus dados, escreva para allumadigitalmarketing@gmail.com.

2. Propósito único

A extensão tem uma finalidade única e específica: auxiliar profissionais de vendas durante um atendimento ao vivo, lendo o texto da conversa aberta na tela e sugerindo respostas, contornos de objeção e informações sobre o cliente. A única forma de ela escrever algo é, no WhatsApp Web, inserir a sugestão como rascunho na caixa de mensagem quando você clica no botão correspondente — o envio é sempre uma ação sua. Ela nunca responde nem envia mensagens em seu nome.

3. Quais dados são tratados

• Conteúdo da conversa aberta: o texto das legendas (Google Meet) ou das mensagens escritas (WhatsApp Web) da conversa que está ativa na tela naquele momento. Esse conteúdo pode conter comunicações pessoais e dados que os participantes escreverem.
• Transcrição temporária (memória de sessão): para dar continuidade às sugestões, o texto recente da conversa aberta é mantido temporariamente na memória de sessão do navegador (chrome.storage.session), que fica apenas em memória e é apagada quando você fecha o navegador — não é gravada em disco.
• Configurações locais da extensão: preferências como a URL do servidor, o token de acesso, o seu nome de exibição e o telefone do cliente informado para o CRM. Ficam salvas apenas no seu navegador.

4. O que a extensão NÃO faz

• Não acessa o microfone nem grava, escuta ou transcreve áudio — nem de reuniões, nem de áudios do WhatsApp.
• Não lê outras conversas, a lista de contatos, o histórico de outros chats nem conversas fechadas — apenas a que está aberta na tela.
• Não envia mensagens, não responde e não age em seu nome — no WhatsApp Web ela apenas insere a sugestão como rascunho na caixa quando você clica no botão, e revisar e enviar é sempre você.
• Não coleta histórico de navegação, localização, dados financeiros nem credenciais.
• Não vende nem compartilha seus dados para publicidade ou com corretores de dados.

5. Como os dados são usados e para onde vão

Para gerar as sugestões em tempo real, o texto da conversa aberta é enviado, de forma segura (HTTPS), ao servidor da Allumarketing, que utiliza a API da Anthropic (Claude) como provedora de processamento de linguagem para produzir a resposta sugerida. A Anthropic atua como operadora, processando o conteúdo apenas para retornar a sugestão, conforme os termos de uso comercial dela.

O conteúdo é usado exclusivamente para fornecer a funcionalidade da própria extensão. Não é usado para nenhuma finalidade alheia ao propósito único, nem para determinar crédito ou concessão de empréstimos.

6. Armazenamento e retenção

Para oferecer recursos como o resumo do cliente e a continuidade do atendimento, o servidor pode armazenar temporariamente o contexto recente da conversa e os dados de CRM que você informar (por exemplo, o telefone do cliente). Esses dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e podem ser apagados mediante solicitação.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados tratados, bem como informações sobre o tratamento. Basta escrever para allumadigitalmarketing@gmail.com.

8. Segurança

O acesso ao servidor é protegido por token individual e toda a comunicação trafega por HTTPS. Cada empresa/usuário só acessa a própria base de conhecimento e o próprio contexto.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no produto ou exigências legais. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.